LEGAL REFERENCE

Fahami Undang-Undang dan Hak Anda di airasia777

Kami beroperasi dengan ketegasan dalam mematuhi undang-undang tempatan di mana kami disokong. Dasar-dasar kami dirancang untuk melindungi akaun anda, data peribadi anda, dan transaksi anda semasa bermain. Baca...

Privasi dan DataKeamanan AkaunSyarat Perkhidmatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
airasia777 Fahami Undang-Undang dan Hak Anda di airasia777

Bagaimana Kami Mematuhi Undang-Undang Tempatan

airasia777 beroperasi di wilayah-wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak mengumpul data peribadi anda secara melampau; setiap maklumat yang kami terima disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh pasukan kami yang berwenang. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keamanan perbankan tempatan. Kami menyimpan rekod akaun dan aktivitas anda untuk tempoh yang

ditetapkan oleh undang-undang, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai privasi anda, hak akaun, atau bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut. Kami terbalik pada memastikan pertanyaan anda dijawab dengan jelas dan tepat...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi atau perundangan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dan akan membimbing anda melalui permintaan perubahan akaun atau penghapusan data.
Sokongan Langsung Chat dengan pasukan kami melalui slot sokongan dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab pertanyaan cepat tentang dasar kami dan bagaimana ia mempengaruhi akaun anda dalam masa nyata.
Portal Akaun Anda Masuk ke airasia777 dan pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan untuk melihat pilihan anda, meminta salinan data anda, atau mengemas kini pilihan privasi anda.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Setiap akaun pada airasia777 dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua peringkat pilihan. Kami menyimpan kata laluan anda sebagai cincang, bukan teks biasa, dan transaksi pembayaran anda diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat...

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat anda disimpan dengan enkripsi gred bank. Kata laluan, alamat, dan butiran pembayaran anda tidak tersedia kepada pekerja kami atau pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang.

Pengesahan Dua Peringkat

Pilih pengesahan dua peringkat melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda telah dikompromikan.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau setiap transaksi dan aktiviti log masuk untuk penipuan. Jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami akan memaklumkan anda dan mungkin melindungi akaun anda buat sementara waktu.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data anda selagi diperlukan oleh undang-undang atau untuk mengendalikan akaun anda. Selepas tempoh itu, data sensitif dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Sistem kami diaudit oleh pakar keamanan siber bebas setiap tahun untuk memastikan kami memenuhi piawaian industri tertinggi untuk perlindungan data dan pencegahan penipuan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan, atau menghapuskan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui portal akaun atau dengan menghubungi [email protected] dengan pengesahan identiti.

Pertanyaan Mengenai Privasi dan Hak Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda. Kami menggunakan ini untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang perlindungan penipuan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Transaksi pembayaran anda tidak pernah disimpan sepenuhnya pada pelayan kami. Kami menggunakan penyedia pembayaran tersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan perbankan tempatan. Kami hanya menyimpan rekod urus niaga anda, bukan nombor kad atau token pembayaran asli anda.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan dalam akaun anda dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail JSON atau CSV yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 5 hari kerja.

Kami menyimpan data akaun tertutup selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan cukai dan anti-penipuan tempatan. Selepas tiga tahun, data sensitif dipadam. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui e-mel sokongan kami dengan sebab yang sah.

Kami tidak membahagikan data anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran kami (untuk memproses transaksi), penyedia hos kami (untuk keamanan infrastruktur), dan pihak berkuasa jika diminta oleh undang-undang setempat.

Tukar kata laluan anda dengan segera, aktifkan pengesahan dua peringkat, dan hubungi sokongan kami melalui chat atau e-mel. Kami akan mengkaji aktiviti anda, mengunci akaun jika perlu, dan membantu anda melindungi transaksi anda dari penipuan lebih lanjut.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui Tetapan > Privasi & Keamanan atau dengan menulis ke [email protected]. Kami akan menutup akaun anda dan memadam data peribadi anda, tetapi akan mengekalkan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang dalam masa tiga tahun.